En wildnight sexdoll, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra transparente, flexible y sin preocupaciones. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos esforzamos por garantizar un proceso fluido. Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de asistencia está aquí para ayudarle.

1. Política de cancelación

Consejos útiles antes de hacer un pedido

Animamos a todos los clientes a tomar decisiones informadas antes de realizar un pedido. Por favor, asegúrese de saber exactamente lo que quiere antes de completar su compra. Para ayudarle a hacer la mejor elección:

• Ver fotos de la fábrica: Vea imágenes detalladas de nuestras muñecas en nuestro sitio web de fotos de fábrica.
• Únete a nuestra comunidad: Conéctate con nosotros en Discord, Reddit u otras plataformas de la comunidad para obtener consejos y recomendaciones.

Opciones de cancelación flexibles:

Una vez realizado el pedido, es posible cancelarlo en determinadas condiciones. Por favor, revise lo siguiente:

• En un plazo de 4 horas tras el pago: Reembolso íntegro
• En un plazo de 8 horas tras el pago: Reembolso 95%
• En un plazo de 24 horas tras el pago: Reembolso 80%
• Después de 24 horas: El pedido no puede cancelarse, ya que la producción ha comenzado.

Tramitación de pedidos

• Los pedidos comienzan a tramitarse en 24 horas de pago. Una vez que se inicia la producción o se prepara la muñeca para su envío, se asignan los materiales y se incurre en los costes.
• Compruebe detenidamente su pedido antes de enviarlo. Después de 24 horas o una vez que comience la producción, las cancelaciones ya no son posibles.

Calendario de reembolsos:

• 4 horas: Reembolso completo
• 8 horas: 95% Reembolso
• 24 horas: 80% Reembolso
• Después de 24 horas: No hay anulación

Stock Muñecas Información adicional

Una vez enviados, los pedidos no pueden cancelarse. Si desea cancelar después del envío, los gastos de envío, manipulación y embalaje se deducirán de su reembolso.

Gestión de muñecas agotadas

Si la muñeca que ha pedido está agotada, le ofrecemos las siguientes opciones:

• Sustitución gratuita: Elija otra muñeca y ajustaremos el precio o le devolveremos la diferencia.
• Reembolso completo: Reciba un reembolso 100%.

2. 2. Política de devoluciones

Inspeccione la muñeca a su llegada

Cuando reciba su muñeca, examínela detenidamente. Si tiene algún problema o duda con su pedido, póngase en contacto con nosotros dentro de 24 horas.

Le recomendamos encarecidamente que grabe un vídeo de desembalaje, ya que puede ser de gran ayuda para resolver cualquier problema. Para ayudarnos a resolver sus dudas lo antes posible, envíenos fotos o vídeos detallados a info@sexdollwildnight.com

Resolución del problema:

Ofrecemos soluciones para las siguientes situaciones:

• Muñeca incorrecta: Si el muñeco difiere de su pedido, envíenos un vídeo de desembalaje mostrando el muñeco completo, la cabeza, la etiqueta de envío y el embalaje. Después de la verificación, nos encargaremos de un reemplazo.
• Muñeca dañada: Si su muñeca llega dañada, informe inmediatamente al transportista y póngase en contacto con nosotros. Dependiendo del daño, le ofreceremos un kit de reparación, un reemplazo o un reembolso.
• Paquete perdido: Presente una reclamación al transportista y notifíquenoslo. La mayoría de los paquetes requieren la firma de un adulto para su entrega segura.

Notas importantes:

• Higiene y seguridad: Por motivos de higiene y seguridad, los productos para adultos no suelen devolverse. Solo se aceptan devoluciones si la muñeca no se ha utilizado y está en perfecto estado.
• Devoluciones no autorizadas: No devuelva ningún artículo sin autorización previa. Las devoluciones no autorizadas no serán reembolsadas.
• Muñecas personalizadas: Las muñecas a medida y personalizadas no admiten devoluciones.
• Daños causados por el usuario: Si el daño se debe a un uso o manipulación inadecuados, no podemos sustituir la muñeca. Las muñecas sexuales requieren un cuidado adecuado, así que consulte nuestra Limpieza y mantenimiento para más información.

3. Política de reembolso

Póngase primero en contacto con nosotros - No es necesario que haya disputas

Como minorista profesional de confianza, su satisfacción es nuestra prioridad. Nos dedicamos a resolver cualquier problema que pueda surgir. Para garantizar una experiencia sin problemas, póngase en contacto con nosotros directamente antes de iniciar cualquier disputa de pago o reclamación de reembolso. Las disputas pueden causar retrasos innecesarios, cargos adicionales y complicar el proceso de resolución. Si se pone en contacto con nosotros en primer lugar, podremos resolver rápidamente su problema y ofrecerle una solución adecuada.

Proceso de reembolso:

Una vez aceptada la cancelación o devolución de su pedido, el reembolso se procesará de nuevo a su método de pago original. Estos son los plazos de tramitación estándar:

• Tarjetas de crédito/débito: 6-10 días laborables
• PayPal: 7 días laborables

Si no recibe el reembolso en el plazo especificado, póngase en contacto con nosotros para obtener su número de referencia de reembolso. Puede comunicárselo a su banco o proveedor de servicios de pago para obtener más ayuda.

En wildnight sexdollNos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Nuestras políticas están diseñadas para garantizar la transparencia, la equidad y una experiencia de compra sin problemas. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos siempre a su disposición.

Gracias por elegir wildnight sexdoll. Esperamos poder servirle! 😊