Fecha de entrada en vigor: 10 de febrero de 2025
Esta política de privacidad explica cómo AI客服 (en adelante "nosotros" o "nuestro") recaba, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestro servicio.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal de los usuarios cuando interactúan con nuestro Servicio de Atención al Cliente de AI:
- Nombre del usuario
- Facebook ID
- ID de mensajero
2. Uso de datos
Utilizamos los datos recogidos para responder a los mensajes de los usuarios a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente AI. Estos datos se utilizan exclusivamente para prestar el servicio solicitado y no se comparten con terceros.
3. Conservación y supresión de datos
Nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios. Si desea eliminar sus datos personales, puede solicitarlo en cualquier momento visitando nuestra página web Página de solicitud de supresión de datos. Tramitaremos su solicitud en un plazo de 30 días.
Al enviar una solicitud de supresión, todos los datos personales que hayamos recopilado a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente de AI se eliminarán de nuestros registros. No conservaremos ningún dato personal una vez finalizado el proceso de eliminación.
4. 4. Intercambio de datos
No compartimos ninguno de sus datos personales con terceros. Sus datos se utilizan estrictamente para responder a sus consultas a través de nuestro sistema de IA.
5. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea solicitar la eliminación de sus datos, póngase en contacto con nosotros en edisonyuan1995@gmail.com.