Date d'entrée en vigueur : 10 février 2025
La présente politique de confidentialité explique comment AI客服 (ci-après dénommé "nous" ou "notre") recueille, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs qui interagissent avec notre service.
1. Données collectées
Nous recueillons les informations personnelles suivantes auprès des utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec notre service clientèle AI :
- Nom de l'utilisateur
- Identifiant Facebook
- Identifiant du messager
2. Utilisation des données
Nous utilisons les données collectées pour répondre aux messages des utilisateurs par l'intermédiaire de notre service clientèle AI. Ces données sont utilisées exclusivement pour fournir le service demandé et ne sont pas partagées avec des tiers.
3. Conservation et suppression des données
Nous prenons au sérieux la protection de la vie privée des utilisateurs. Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles, vous pouvez en faire la demande à tout moment en vous rendant sur notre site web Page de demande de suppression de données. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours.
En soumettant une demande de suppression, toutes les données à caractère personnel que nous avons collectées par l'intermédiaire de notre service clientèle AI seront supprimées de nos dossiers. Nous ne conserverons aucune donnée personnelle une fois la procédure de suppression terminée.
4. Partage des données
Nous ne partageons aucune de vos données personnelles avec des tiers. Vos données sont strictement utilisées pour répondre à vos demandes par l'intermédiaire de notre système d'IA.
5. Nous contacter
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez demander la suppression de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante edisonyuan1995@gmail.com.
